top of page

Políticas

Aviso de privacidad

Para brindarle una mejor experiencia y hacer validas sus garantías lo invitamos a leer nuestras políticas de nuestra tienda

En el caso de un error de nuestro lado, lo arreglaremos lo antes posible.


Si no está satisfecho por alguna razón, trabajaremos con usted en una solución.


Si bien estamos comprometidos con la satisfacción del cliente, tenemos algunas políticas específicas de cancelación y devolución para ciertos casos como lo son:

Errores aprovados por
el cliente

No podemos aceptar devoluciones ni procesar reembolsos debido a errores en pruebas aprobadas (por ejemplo, errores tipográficos), independientemente de dónde se originó el error. Si bien hacemos todo lo posible para llamar la atención sobre cualquier error que podamos ver durante el proceso de revisión, la prueba final es, en última instancia, responsabilidad del cliente. Una vez aprobado, su material de oficina se imprimirá exactamente como se muestra en las pruebas finales.

Color en pantalla vs Impresión

No se aceptan devoluciones ni reembolsos en el caso que los colores no coincidan de la imagen de una pantalla al resultado final impreso. Esto se debe a que todos los monitores y pantallas muestran el color de manera diferente y pueden no representar con precisión cómo se imprimirá su pedido.

Si le preocupa el color, le recomendamos que ordene un una muestra.

Papelería personalizada

Papelería impresa personalizada no es reembolsable. Esto se debe a que los elementos impresos personalizados se crean por pedido y no se pueden revender.

La papelería impresa personalizada incluye invitaciones de boda, envolventes, sobres, forros, envoltorios de invitaciones, programas, menús, tarjetas de agradecimiento, tarjetas de lugar y guarde las fechas.

Aviso de privacidad
Payment Methods

- Credit / Debit Cards
- PAYPAL

- Offline Payments

Payment Methods

Políticas

Para brindarle una mejor experiencia y hacer validas sus garantías lo invitamos a leer nuestras políticas de nuestra tienda

En el caso de un error de nuestro lado, lo arreglaremos lo antes posible.


Si no está satisfecho por alguna razón, trabajaremos con usted en una solución.


Si bien estamos comprometidos con la satisfacción del cliente, tenemos algunas políticas específicas de cancelación y devolución para ciertos casos como lo son:

Errores aprovados por
el cliente

No podemos aceptar devoluciones ni procesar reembolsos debido a errores en pruebas aprobadas (por ejemplo, errores tipográficos), independientemente de dónde se originó el error. Si bien hacemos todo lo posible para llamar la atención sobre cualquier error que podamos ver durante el proceso de revisión, la prueba final es, en última instancia, responsabilidad del cliente. Una vez aprobado, su material de oficina se imprimirá exactamente como se muestra en las pruebas finales.

Color en pantalla vs Impresión

No se aceptan devoluciones ni reembolsos en el caso que los colores no coincidan de la imagen de una pantalla al resultado final impreso. Esto se debe a que todos los monitores y pantallas muestran el color de manera diferente y pueden no representar con precisión cómo se imprimirá su pedido.

Si le preocupa el color, le recomendamos que ordene un una muestra.

Papelería personalizada

Papelería impresa personalizada no es reembolsable. Esto se debe a que los elementos impresos personalizados se crean por pedido y no se pueden revender.

La papelería impresa personalizada incluye invitaciones de boda, envolventes, sobres, forros, envoltorios de invitaciones, programas, menús, tarjetas de agradecimiento, tarjetas de lugar y guarde las fechas.

Muestras de diseño

Para empezar cualquier trabajo se requiere su previo pago incluso el diseño, nosotros trabajaremos los mejor posible para poder satisfacer sus ideas.

Cada diseño tiene derecho a 2 ajustes , si aun así, usted no esta conforme con nuestros diseño puede seguir haciendo modificaciones hasta que quede conforme, pero esto le generará gasto extra por cada cambio  después de los 2 primeros.  

 

En diseño no hay reembolsos.

Cancelaciones después de
aprobado para impresión

Si necesita cancelar o realizar un cambio después de la aprobación de la impresión, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Dependiendo de si su pedido ha entrado en producción, es posible que podamos cancelarlo y procesar su reembolso menos los costos de diseño, tal como se detalla en la sección anterior.

Si su pedido está en proceso de impresión, es posible que podamos detenerlo a mitad de camino y recuperar algunos de los costos para obtener un reembolso. Si su pedido ha completado la etapa de impresión, no podremos cancelar, reembolsar ni aceptar una devolución del pedido.

Stock de materiales

Algunos de nuestros productos se agotan temporalmente y esto retrasa el envío de cualquier pedido que requiera dicho material no disponible, sin embargo si llegara a suceder esto, nosotros le estaremos notificando para ofrecerle alguna solución o en su caso hacer su reembolso, estos solo aplica a productos que no son personalizables.

Tiempos

Valoramos mucho el tiempo que usted nos proporciona , así como el nuestro, por lo cual no manejamos pedidos urgentes, normalmente cuando usted hace su pedido nosotros tenemos cola de trabajo de otros clientes y no podemos saltarlos para empezar a realizar el suyo por lo cual le pedimos siempre realizar su pedido con al menos 3 meses de antelación, para evitar cualquier inconveniente. 

Términos y condiciones


DISPONIBILIDAD, ERRORES E INEXACTITUDES
Estamos actualizando constantemente ofertas de productos y servicios en el Servicio. Podemos experimentar retrasos en la actualización de la información en el Servicio y en nuestra publicidad en otros sitios web. La información que se encuentra en el Servicio puede contener errores o imprecisiones y puede no estar completa o actualizada. Los productos o servicios pueden tener un precio incorrecto, estar descritos de manera incorrecta o no estar disponibles en el Servicio, y no podemos garantizar la exactitud o integridad de la información que se encuentra en el Servicio.

PROPIEDAD INTELECTUAL
El Servicio y su contenido original, diseño de producto, disposición de la tipografía, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Invitaciones de Anémona Estudio  y sus licencias. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de los Estados Unidos Mexicanos y otros países. Nuestras marcas comerciales y nuestra imagen comercial no se pueden utilizar en relación con ningún producto o servicio.

PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Nos reservamos el derecho de rechazar o prestar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

PRECIOS

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el servicio en cualquier momento (o cualquier parte o contenido de éste), sin previo aviso.

Nosotros no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

Métodos de pago

- Deposito y transferencia bancaria
- Paypal *

- Mercado Pago*

*Se genera un 10% del total

Envíos

México

Los envíos  que se realicen dentro de la república Mexicana se manejan solo por Mercado Envíos, para esto deberá acceder a su cuenta y confirmar que sus datos sean actualizados para procesar su envío. 

Estados Unidos​

Los envíos  que se en  E.U. tendrán la opción de hacerse por DHL o por USPS.  Se requiere de al menos 4 días extras para hacer su envío si es a cualquier parte de E.U.

Los envíos se realizan de lunes a Viernes en horarios de 10 am a 3 pm, tome en cuenta fines de semana y días festivos que pueden retrasar sus envíos.

No nos hacemos responsables por envíos a direcciones incorrectas o por perdidas por parte de paquetería , por favor solicite su seguro.

Aviso de privacidad

Anémona Estudio es responsable de la confidencialidad, uso y protección de la información personal que nos proporciona.
Para el caso que desee limitar el uso o divulgación de su información personal, ejercitar sus derechos de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, lo podrá realizar a través de los siguientes canales de atención a través de nuestro correo electrónico  holaanemonaestudio@gmail.com  en donde se le informarán los procedimientos establecidos para el ejercicio de los derechos aquí señalados.

bottom of page